Help Center

คำถามที่พบบ่อย
good 99 ตอบครบทุกข้อสงสัย

รวมคำตอบสำหรับคำถามยอดนิยมจากสมาชิก good 99 ทั่วประเทศไทย ครอบคลุมตั้งแต่การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน โบนัส ไปจนถึงเกมและการพนันกีฬา หาคำตอบได้ที่นี่ก่อนติดต่อซัพพอร์ต

50+
คำถามที่ตอบแล้ว
8
หมวดหมู่หลัก
24/7
ซัพพอร์ตพร้อมช่วย
<5 นาที
เวลาตอบกลับเฉลี่ย
ทำไมต้อง good 99?

good 99 ออกแบบมาเพื่อคนไทยโดยเฉพาะ ทั้งระบบ ภาษา และช่องทางการชำระเงินล้วนรองรับการใช้งานในประเทศไทยอย่างสมบูรณ์

ฝาก-ถอนรวดเร็วภายใน 5 นาที

ระบบประมวลผลธุรกรรมอัตโนมัติรองรับ PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารชั้นนำทุกแห่งในไทย ไม่ต้องรอนาน

ระบบความปลอดภัยระดับสูง

เข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL 256-bit ยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) และระบบตรวจจับการเข้าสู่ระบบผิดปกติแบบเรียลไทม์

ซัพพอร์ตภาษาไทย 24 ชั่วโมง

ทีมงานคนไทยพร้อมตอบทุกคำถามตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด ผ่านแชทสด อีเมล และช่องทางอื่นๆ

แอปมือถือใช้งานง่าย

ดาวน์โหลดแอป good 99 ได้ทั้ง iOS และ Android เล่นได้ทุกที่ทุกเวลา ไม่ว่าจะอยู่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ หรือภูเก็ต

โบนัสและโปรโมชันสุดคุ้ม

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โปรโมชันรายสัปดาห์ แคชแบ็ก และรางวัลพิเศษสำหรับสมาชิก VIP ที่อัปเดตตลอดเวลา

เกมครบทุกประเภท

สล็อต บาคาร่า รูเล็ต ไฮโล เดิมพันกีฬา และคาสิโนสดกับดีลเลอร์จริง ครบในแพลตฟอร์มเดียว

รองรับภาษาไทยเต็มรูปแบบ

ทุกเมนู ทุกคำอธิบาย และทุกการแจ้งเตือนเป็นภาษาไทย ออกแบบมาเพื่อผู้ใช้ไทยโดยเฉพาะ ไม่ต้องแปลเอง

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

เครื่องมือควบคุมการเล่นครบครัน กำหนดวงเงิน เวลา และระงับบัญชีชั่วคราวได้ด้วยตัวเอง สำหรับอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

  หมวดที่ 1
การสมัครสมาชิกและเข้าสู่ระบบ

ทุกสิ่งที่ต้องรู้ก่อนเริ่มต้นใช้งาน good 99 ตั้งแต่ขั้นตอนสมัครไปจนถึงการเข้าสู่ระบบครั้งแรก

การสมัครสมาชิก good 99 ต้องเตรียมสิ่งต่อไปนี้
  • บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ
  • หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย (สำหรับรับ OTP)
  • บัญชีธนาคารในประเทศไทยที่ตรงกับชื่อผู้สมัคร
  • อายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย
กระบวนการสมัครใช้เวลาไม่เกิน 5 นาที และบัญชีจะได้รับการอนุมัติโดยอัตโนมัติหลังยืนยัน OTP สำเร็จ

good 99 อนุญาตให้สมาชิกแต่ละคนมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขบัตรประชาชน 1 ใบ การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการคืนเงิน หากลืมรหัสผ่านหรือมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือแทนการสร้างบัญชีใหม่

หากลืมรหัสผ่าน ให้คลิก "ลืมรหัสผ่าน" ที่หน้าเข้าสู่ระบบ จากนั้นกรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่ง OTP ไปยังมือถือของท่านเพื่อยืนยันตัวตน หลังจากนั้นท่านสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที กระบวนการนี้ใช้เวลาไม่เกิน 3 นาที

สมาชิกใหม่สามารถเริ่มเล่นได้ทันทีหลังสมัครและยืนยัน OTP สำเร็จ อย่างไรก็ตาม การยืนยันตัวตนเต็มรูปแบบ (KYC) จะต้องดำเนินการก่อนการถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อยอดถอนสะสมถึงระดับที่กำหนด เพื่อความปลอดภัยของสมาชิกทุกคน

  การยืนยันตัวตนช่วยปกป้องบัญชีของท่านจากการถูกใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต และเป็นส่วนหนึ่งของมาตรการป้องกันการฟอกเงินตามมาตรฐานสากล

ชาวต่างชาติที่มีถิ่นพำนักในประเทศไทยสามารถสมัครสมาชิกได้โดยใช้หนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุแทนบัตรประชาชน และต้องมีบัญชีธนาคารในประเทศไทยสำหรับการฝาก-ถอนเงิน ทั้งนี้ต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์เช่นเดียวกัน
  หมวดที่ 2
การฝากและถอนเงิน

ข้อมูลครบถ้วนเกี่ยวกับช่องทางการชำระเงิน วงเงิน และระยะเวลาดำเนินการ

good 99 รับฝากเงินขั้นต่ำเพียง 100 บาท ผ่านช่องทางที่หลากหลาย ได้แก่
PromptPay TrueMoney Wallet K PLUS SCB Easy Krungthai Bangkok Bank Krungsri TMB

การฝากผ่าน PromptPay และ TrueMoney Wallet จะได้รับการยืนยันภายใน 1-3 นาที ส่วนการโอนผ่านธนาคารอาจใช้เวลาสูงสุด 10 นาทีในชั่วโมงเร่งด่วน

การถอนเงินขั้นต่ำอยู่ที่ 300 บาท และสูงสุดต่อครั้งตามระดับสมาชิก โดยทั่วไปการถอนจะดำเนินการภายใน 5-15 นาที สำหรับช่องทาง PromptPay และโอนธนาคาร ในกรณีที่ระบบตรวจสอบพิเศษหรือช่วงเวลาที่มีปริมาณธุรกรรมสูง อาจใช้เวลาสูงสุด 1 ชั่วโมง

  สมาชิก VIP ของ good 99 จะได้รับสิทธิ์ถอนเงินด่วนพิเศษที่ดำเนินการภายใน 3 นาทีตลอด 24 ชั่วโมง

หากฝากเงินแล้วรอเกิน 15 นาทียังไม่เข้าบัญชี ให้ดำเนินการดังนี้
  • ตรวจสอบสลิปการโอนเงินว่าโอนไปยังบัญชีที่ถูกต้อง
  • ถ่ายภาพหน้าจอสลิปการโอนเงินเก็บไว้เป็นหลักฐาน
  • ติดต่อทีมซัพพอร์ต good 99 พร้อมแนบสลิปและระบุเวลาที่โอน
  • ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขภายใน 30 นาที

ไม่ได้ good 99 กำหนดให้ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องตรงกับชื่อสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปกป้องสมาชิกทุกคน การใช้บัญชีของบุคคลอื่นอาจทำให้ธุรกรรมถูกระงับและต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบพิเศษ

good 99 ไม่คิดค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากและถอนเงินทุกช่องทาง อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเองซึ่งขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละสถาบัน
  หมวดที่ 3
โบนัสและโปรโมชัน

ทำความเข้าใจเงื่อนไขโบนัสและวิธีรับสิทธิประโยชน์สูงสุดจาก good 99

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ของ good 99 จะได้รับโดยอัตโนมัติเมื่อฝากเงินครั้งแรก โดยมีเงื่อนไขหลักดังนี้
  • ต้องฝากเงินขั้นต่ำตามที่กำหนดในโปรโมชันที่ใช้งานอยู่
  • โบนัสมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์น (Turnover) ก่อนถอนได้
  • สิทธิ์โบนัสต้อนรับใช้ได้เพียงครั้งเดียวต่อสมาชิก 1 คน
  • ต้องรับโบนัสภายในระยะเวลาที่กำหนดหลังสมัครสมาชิก

  รายละเอียดโบนัสและเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์อาจเปลี่ยนแปลงได้ตามช่วงเวลา กรุณาตรวจสอบหน้าโปรโมชันล่าสุดในแอปหรือเว็บไซต์

เทิร์นโอเวอร์คือยอดการเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนโบนัสออกมาได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส 500 บาท และมีเงื่อนไขเทิร์น 10 เท่า หมายความว่าต้องเดิมพันรวมทั้งสิ้ น 5,000 บาท (500 × 10) จึงจะถอนโบนัสได้ ยอดเทิร์นโอเวอร์จะนับจากการเดิมพันจริงในเกมที่ร่วมโปรโมชัน ไม่นับการเดิมพันที่ยกเลิกหรือเสมอ

good 99 มอบแคชแบ็กรายสัปดาห์ให้สมาชิกที่มียอดเล่นตามเกณฑ์ที่กำหนด โดยระบบจะคำนวณยอดแพ้สุทธิในรอบสัปดาห์และโอนแคชแบ็กเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติทุกวันจันทร์ สมาชิกไม่ต้องกดรับเอง แคชแบ็กจะปรากฏในกระเป๋าเงินของท่านโดยตรง

โบนัสทุกประเภทของ good 99 มีวันหมดอายุ โดยทั่วไปโบนัสต้อนรับมีอายุ 7 วันนับจากวันที่รับ ส่วนโบนัสรายสัปดาห์มีอายุ 3 วัน หากไม่ทำยอดเทิร์นครบภายในกำหนด โบนัสที่เหลือจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ กรุณาตรวจสอบวันหมดอายุในหน้าโปรโมชันของท่านเสมอ
  หมวดที่ 4
เกมและการเดิมพันกีฬา

คำถามเกี่ยวกับสล็อต บาคาร่า คาสิโนสด และการเดิมพันกีฬาทุกประเภท

good 99 รวบรวมเกมสล็อตจากค่ายชั้นนำระดับโลกมากกว่า 1,000 เกม ครอบคลุมทั้งสล็อตคลาสสิก วิดีโอสล็อต สล็อต Megaways และสล็อต Jackpot ที่มีรางวัลสะสมมูลค่าสูง ค่ายเกมที่ให้บริการ ได้แก่ PG Soft, Pragmatic Play, Joker Gaming, Spadegaming และอีกมากมาย อัปเดตเกมใหม่ทุกสัปดาห์

ใช่ บาคาร่าสดของ good 99 ถ่ายทอดสดจากสตูดิโอจริงพร้อมดีลเลอร์มืออาชีพตลอด 24 ชั่วโมง มีให้เลือกหลายโต๊ะทั้งโต๊ะทั่วไปและโต๊ะ VIP วงเงินสูง ระบบสตรีมมิ่งคมชัดระดับ HD พร้อมสถิติและประวัติไพ่แบบเรียลไทม์ สมาชิกสามารถแชทกับดีลเลอร์ได้โดยตรงระหว่างเล่น

good 99 ครอบคลุมการเดิมพันกีฬาหลากหลายประเภท ได้แก่
  • ฟุตบอล — ไทยลีก, พรีเมียร์ลีก, ลาลีกา, บุนเดสลีกา, เซเรียอา และอีกกว่า 50 ลีกทั่วโลก
  • มวยไทย — รายการชกจากเวทีมวยราชดำเนิน ลุมพินี และ ONE Championship
  • บาสเกตบอล — NBA, EuroLeague และลีกเอเชีย
  • วอลเลย์บอล — ทีมชาติไทยและรายการระดับนานาชาติ
  • UFC และ MMA — ทุกรายการใหญ่ระดับโลก
  • E-Sports — DOTA 2, CS:GO, League of Legends และ ROV

เกมสล็อตส่วนใหญ่ใน good 99 มีโหมดทดลองเล่นฟรี (Demo Mode) ให้สมาชิกได้ทำความคุ้นเคยกับเกมก่อนเดิมพันด้วยเงินจริง อย่างไรก็ตาม เกมคาสิโนสดและการเดิมพันกีฬาไม่มีโหมดทดลองเนื่องจากเป็นการถ่ายทอดสดแบบเรียลไทม์
  หมวดที่ 5
บัญชีและความปลอดภัย

วิธีดูแลบัญชีและปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านบน good 99

การเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง เนื่องจากเป็นข้อมูลสำคัญที่ใช้ยืนยันตัวตน ทีมงานจะขอเอกสารยืนยันตัวตนและดำเนินการเปลี่ยนแปลงให้ภายใน 24 ชั่วโมง เพื่อความปลอดภัยของบัญชีท่าน

มี good 99 รองรับการยืนยันตัวตนสองชั้นผ่าน OTP ทาง SMS ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือตำแหน่งที่ตั้งที่ไม่คุ้นเคย นอกจากนี้ยังมีการแจ้งเตือนทาง SMS เมื่อมีการทำธุรกรรมทุกครั้ง แนะนำให้เปิดใช้งานฟีเจอร์นี้เพื่อความปลอดภัยสูงสุด

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการทันที ดังนี้
  • เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
  • ติดต่อทีมซัพพอร์ต good 99 เพื่อขอระงับบัญชีชั่วคราว
  • ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมล่าสุด
  • แจ้งทีมงานเพื่อดำเนินการสืบสวนและกู้คืนบัญชี

  good 99 จะไม่ขอรหัสผ่านหรือข้อมูล OTP ของท่านผ่านช่องทางใดๆ ทั้งสิ้น หากมีผู้อ้างตัวเป็นเจ้าหน้าที่และขอข้อมูลดังกล่าว ให้ระวังการหลอกลวง

  หมวดที่ 6
แอปมือถือและการดาวน์โหลด

วิธีติดตั้งและใช้งานแอป good 99 บนสมาร์ทโฟนทุกรุ่น

สามารถดาวน์โหลดแอป good 99 ได้จากหน้า ดาวน์โหลด บนเว็บไซต์โดยตรง รองรับทั้ง iOS (iPhone/iPad) และ Android ทุกรุ่น ไฟล์ติดตั้งมีขนาดเล็กและใช้เวลาติดตั้งไม่เกิน 2 นาที แนะนำให้ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ทางการเท่านั้นเพื่อความปลอดภัย

สำหรับ iPhone ให้ดาวน์โหลดไฟล์ .ipa จากหน้าดาวน์โหลด จากนั้นไปที่ การตั้งค่า → ทั่วไป → VPN และการจัดการอุปกรณ์ แล้วกด "เชื่อถือ" แอปพลิเคชันที่ติดตั้ง หากพบปัญหาในการติดตั้ง ทีมซัพพอร์ตของ good 99 มีคู่มือวิดีโอภาษาไทยพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

แอป good 99 ออกแบบให้ทำงานได้บนสมาร์ทโฟนทุกรุ่นที่ใช้งานทั่วไปในประเทศไทย โดยมีความต้องการขั้นต่ำดังนี้
  • Android: เวอร์ชัน 6.0 ขึ้นไป RAM 2GB ขึ้นไป
  • iOS: iOS 12 ขึ้นไป (iPhone 6s ขึ้นไป)
  • พื้นที่จัดเก็บว่างอย่างน้อย 150MB
  • การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต 4G หรือ Wi-Fi
  หมวดที่ 7
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

good 99 ใส่ใจสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกคน สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

good 99 มีเครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบครบครัน ได้แก่
  • กำหนดวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน — ตั้งค่าได้เองในหน้าบัญชี
  • กำหนดเวลาเล่น — ตั้งเวลาสูงสุดต่อวันที่ต้องการเล่น
  • การระงับบัญชีชั่วคราว — หยุดพักได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
  • การปิดบัญชีถาวร (Self-Exclusion) — สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างถาวร
  • การแจ้งเตือนเวลาเล่น — ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อเล่นครบเวลาที่กำหนด

  การพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก good 99 สนับสนุนให้สมาชิกทุกคนเล่นอย่างมีสติและรับผิดชอบ

good 99 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย ระบบจะตรวจสอบอายุในขั้นตอนสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและเงินจะถูกคืนตามขั้นตอน ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาตสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง

หากรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน การเงิน หรือความสัมพันธ์ ให้ดำเนินการดังนี้
  • ใช้เครื่องมือ Self-Exclusion ของ good 99 เพื่อระงับบัญชีทันที
  • ติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 ของกรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข บริการตลอด 24 ชั่วโมง
  • ปรึกษาแพทย์หรือนักจิตวิทยาที่โรงพยาบาลใกล้บ้าน
  • พูดคุยกับคนในครอบครัวหรือเพื่อนที่ไว้วางใจ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
  หมวดที่ 8
ติดต่อซัพพอร์ต

ยังหาคำตอบไม่เจอ? ทีมงาน good 99 พร้อมช่วยเหลือท่านตลอด 24 ชั่วโมง

สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต good 99 ได้หลายช่องทาง ดังนี้
  • แชทสดในแอปและเว็บไซต์ — ตอบกลับภายใน 5 นาที ตลอด 24 ชั่วโมง
  • อีเมล — [email protected] (ไม่สามารถคลิกได้ กรุณาคัดลอกที่อยู่อีเมลด้วยตนเอง)
  • Line Official — ค้นหา @good99 ในแอป Line
  • Telegram — ช่องทางสำหรับสมาชิก VIP โดยเฉพาะ
ทีมงานทุกคนพูดภาษาไทยและพร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่ ไม่ว่าท่านจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น หรือหาดใหญ่

ทีมซัพพอร์ต good 99 ให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วัน ไม่มีวันหยุด รวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์ไทยทุกวัน เช่น วันสงกรานต์ วันปีใหม่ และวันหยุดราชการอื่นๆ เพราะเราเข้าใจว่าปัญหาอาจเกิดขึ้นได้ทุกเวลา

หากต้องการร้องเรียนหรือแจ้งปัญหาอย่างเป็นทางการ สามารถส่งรายละเอียดมาที่อีเมล [email protected] พร้อมระบุ ชื่อผู้ใช้ วันเวลาที่เกิดปัญหา และรายละเอียดที่ชัดเจน ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง สำหรับกรณีเร่งด่วนแนะนำให้ใช้ช่องทางแชทสดเพื่อความรวดเร็ว

ยังมีคำถามอื่นอีกไหม?

ทีมงาน good 99 พร้อมตอบทุกข้อสงสัยของท่านตลอด 24 ชั่วโมง หรือเริ่มต้นสมัครสมาชิกและสัมผัสประสบการณ์การเดิมพันออนไลน์ที่ดีที่สุดสำหรับคนไทยได้เลยวันนี้

  เข้าสู่ระบบ good 99   ดาวน์โหลดแอป

  สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น การพนันอาจก่อให้เกิดการติดได้ โปรดเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ